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Informativa privacy ex D.lgs.196/03 e Reg. UE n. 679/2016
La presente Informativa Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e protezione dei dati personali forniti dagli utenti (di seguito, “Utenti”) in occasione dell’accesso e/o della registrazione al presente sito internet www.formarev.com (di seguito, “Sito”) e/o della effettuazione di un acquisto sul sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del sito (cumulativamente, i “Servizi del sito”). Ci impegniamo a proteggere la privacy degli Utenti e a trattare i dati personali nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Desideriamo, pertanto comunicarVi quanto segue:
Titolare del trattamento
Formarev Società Cooperativa con sede legale in Corso Vigevano 46, Partita IVA/Codice Fiscale 11667810011, iscritta al Registro delle Imprese di Torino, al numero TO 1231932, e-mail [email protected], è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’utilizzazione dei Servizi del sito e, in particolare, dell’accesso e/o della registrazione al sito e/o della effettuazione di un acquisto sul sito e/o della richiesta di informazione e dei servizi di assistenza e customer care del sito.
Finalità e base giuridica dei trattamenti
Formarev Sc tratterà i dati personali dell’utente per:
- Accesso e registrazione al sito, adempimento del contratto di acquisto e/o esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato
- Consentire la registrazione al sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il sito
- Consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o dei servizi acquistati
La base giuridica per questo trattamento è l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6.1.b) del Regolamento.
Per questa finalità, Formarev Sc tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto, saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, Formarev Sc potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.
2. Marketing generico
Previo consenso espresso dell’utente, Formarev Sc tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell’utente (Art. 6.1.a) del Regolamento.
L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing contattando Formarev Sc all’indirizzo mail [email protected] oppure tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale inviata da Formarev Sc.
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell’utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.
Per la finalità di marketing generico, Formarev Sc tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre quattro anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.
3. Assistenza/customer care
Formarev Sc tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse dell’Organizzazione (art. 6.1.f) del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo di Formarev Sc rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, Formarev Sc è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo). Tale legittimo interesse di Formarev Sc coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell’ambito della relazione con Formarev Sc, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da Formarev Sc per dare un riscontro.
Il legittimo interesse di Formarev Sc e così individuato può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l’interessato e Formarev Sc nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.
L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare Formarev Sc all’indirizzo e-mail [email protected]
4. Amministrativo-contabili e fiscali
Formarev Sc tratterà i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obblighi di carattere amministrativo e/o contabile e/o fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del sito e/o al contratto di acquisto concluso tramite il sito, quali, a titolo esemplificativo, la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita.
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetto Formarev Sc.
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a Formarev Sc di adempiere a obblighi di legge sugli stessi gravanti. L’eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei Servizi del sito e, in particolare, di concludere il contratto di acquisto tramite il sito.
Per questa finalità, Formarev Sc tratterà i dati dell’utente sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l’effettuazione di ciascun adempimento amministrativo-contabile e fiscale e/o per i tempi di conservazione previsti dalla legge per la conservazione della documentazione relativa.
5. Consentire all’utente l’esercizio di diritti
Formarev Sc tratterà i dati degli utenti al fine di:
– Dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso e/o alle richieste di esercizio della garanzia legale di conformità e/o di altri diritti nascenti dal contratto di acquisto concluso sul sito e/o previsti dalla legge in relazione a tale contratto e/o, per quanto riguarda l’azienda, in relazione alla prestazione dei Servizi del sito
– Effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell’esercizio di tali diritti e per procedere, se del caso, ai relativi rimborsi
– Ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti
La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetta l’azienda (art. 6.1.c del Regolamento).
6. Accertamento, esercizio o difesa di un diritto
Formarev Sc tratterà i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
La base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo (art. 6.1.f del Regolamento).
Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal contratto con l’interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.
L’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. difesa di un diritto/fini di giustizia).
Per esercitare tale diritto, l’utente può contattare Formarev Sc all’indirizzo e-mail [email protected].
Altri Dati Trattati
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Tali dati saranno trattati solo al fine di dare esecuzione al contratto di acquisto e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell’interessato, che sarà chiesto all’utente prima della trasmissione dell’ordine avente come oggetto Prodotti Sensibili.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell’interessato (Art. 9.2.a del Regolamento).
Il conferimento dei dati relativi alla salute è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o di contratto che preveda a carico dell’utente l’obbligo di fornire tali dati. Anche il conferimento del consenso al trattamento di tali dati è facoltativo. Tuttavia, attesa la finalità del trattamento nel caso di mancato conferimento di tali dati e/o di mancato conferimento del consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, l’utente non potrà concludere il contratto di acquisto.
Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali conferiti dall’utente possono essere comunicati da Formarev Sc alle categorie di destinatari di seguito indicate.
I soggetti a cui l’azienda comunicano i dati, agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati o di persone autorizzate al trattamento di dati personali sotto l’autorità diretta del Titolare Formarev Sc o, a seconda dei casi, nel caso di terzi di cui il Responsabile del Trattamento si avvalga, in qualità di “Sub-Responsabili”, ai sensi di cui all’art. 28.4 del Regolamento, tranne nei casi in cui i destinatari agisce in qualità di titolari autonomi del trattamento, come, per esempio, nel caso di reCAPTCHA , del Payment Service Provider, o anche di titolari autonomi del trattamento.
Trasferimenti verso paesi terzi
I dati personali degli utenti non sono trasferiti in Paesi Terzi, extra UE.
Diritti degli interessati
Nel caso in cui il titolare del trattamento sia l’azienda, è possibile esercitare i diritti di seguito elencati e facenti riferimento agli Artt. da 15 a 22 del Regolamento al seguente recapito e-mail: [email protected]
- Opposizione
- Accesso
- Rettifica
- Cancellazione
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato
Il titolare del trattamento fornisce all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli Artt. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato.
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